在網(wǎng)站設(shè)計的過程中有一點很重要，那就是，要結(jié)合不同利益相關(guān)者的利益──市場營銷，品牌，視覺設(shè)計和可用性等各個方面。市場營銷和品牌推廣人員必須融入“互動的世界”，在這一世界里，實用性是最重要的。

這就是為什么早期的用戶體驗著作都集中于網(wǎng)站用戶體驗的原因。

一：網(wǎng)頁的互動-行為

行為，即網(wǎng)頁的交互操作。前面一直用網(wǎng)頁和書來做對比，而這一點就是網(wǎng)頁和書區(qū)別所在。一般的書籍僅僅是給予讀者一個單向的傳輸，而網(wǎng)頁，準(zhǔn)確的來說是一種交互式的傳輸。

你既能從它了解到你需要的信息，也可以把你的信息或者見解發(fā)出去，讓其他人知道。這就有一種全新的“活”書的感覺。

二：網(wǎng)頁的條理-結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)，即使用結(jié)構(gòu)化的方法對網(wǎng)頁中的信息進行篩選和整理，使得內(nèi)容更具條理性、邏輯性以及易讀性。如果網(wǎng)頁無自己相應(yīng)的結(jié)構(gòu)，那么打開時就會像一團亂麻，大家很難在里面找到自己想要獲得的信息。

就像你翻看一本小說，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)里面沒有標(biāo)點，也沒有段落，字與字之間沒有間隙，我相信沒幾秒你就會頭暈眼花，不知哪是哪了。所以，網(wǎng)站制作擁有好的結(jié)構(gòu)是為其帶來完美的用戶體驗的重要的一環(huán)。

三：網(wǎng)頁的顯示-表現(xiàn)

表現(xiàn)，即使用已經(jīng)被技術(shù)隊構(gòu)化的信息來進行顯示上的控制，例如版式、顏色等形式的控制。表現(xiàn)是結(jié)構(gòu)的一種升華，單單只是合理的條理是不行的，更重要的是做到讓大家賞心悅目，讓大家更加喜歡你的網(wǎng)站，有一種眼前一亮的感覺。

一本好書，除了要有好的內(nèi)容，還要有能吸引人的東西。能夠讓別人第一眼就喜歡上你的表現(xiàn)，才能進一步對你的內(nèi)容產(chǎn)生興趣。

四：網(wǎng)頁的基礎(chǔ)-內(nèi)容

內(nèi)容，即網(wǎng)頁中純粹的信息，例如網(wǎng)頁中的文字，數(shù)據(jù)，圖片等等。因此，可以說網(wǎng)站制作基本的就是內(nèi)容，試想一下，你打開一個網(wǎng)頁，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)任何內(nèi)容，那這還能被叫做網(wǎng)頁么，如同打開一本書，發(fā)現(xiàn)里面只是一張張的白紙，這樣的東西應(yīng)該不能被稱做書，而應(yīng)該叫做素描本吧。